Política de privacidad y cookies

Actualizado el 17 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: Casas Paulinha
• Email: geral@casaspaulinha.com
• WhatsApp y teléfono: +351 920 030 534

Para cualquier cuestión sobre tus datos personales, escríbenos por email.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Reservas: nombre, email, teléfono, país, fechas, número de huéspedes y peticiones que nos envíes. Sirven para hacer y gestionar la reserva y hablar contigo sobre ella (ejecución del contrato).
• Pagos: tratados por Stripe. Recibimos la confirmación del pago y el importe, no los datos completos de la tarjeta (ejecución del contrato).
• Registro de huéspedes: datos de identificación pedidos en el check-in online, para cumplir la obligación de comunicación a las autoridades (SIBA/AIMA) en el caso de huéspedes extranjeros y de mantener el libro de huéspedes (obligación legal).
• Facturación: nombre, NIF cuando se indique e importes, para emitir y conservar las facturas (obligación legal).
• Guía digital y servicios extra: los pedidos hechos en la guía de la casa y los mensajes correspondientes (ejecución del contrato).
• Contactos: los mensajes que nos envíes por email o WhatsApp, para responderte (interés legítimo y gestiones a petición tuya).
• Propietarios y clientes de limpieza: los datos de contacto que nos das para pedir una visita, un presupuesto o una simulación, usados solo para responderte.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién compartimos

Usamos proveedores de servicios que tratan los datos por nuestra cuenta y según nuestras instrucciones:

• Hostify (gestión de reservas), Hostkit (check-in online y facturación) y Stripe (pagos);
• Google (email profesional y base de datos de la guía digital) y Cloudflare (alojamiento del sitio);
• WhatsApp, cuando eliges hablar con nosotros por ese medio;
• Airbnb o Booking.com, cuando la reserva se hizo a través de esas plataformas.

Comunicamos datos a las autoridades cuando la ley lo exige, en particular a la AIMA a través del sistema SIBA. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se hace con las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación (por ejemplo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo.

4. Durante cuánto tiempo

Conservamos los datos de la reserva mientras sean necesarios para gestionarla y, después, durante el tiempo exigido por ley, por ejemplo los plazos de conservación de documentos fiscales y de registro de huéspedes. Los contactos sin reserva se eliminan cuando dejan de ser necesarios para responderte.

5. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de tus datos, la limitación del tratamiento u oponerte a él, conforme al RGPD. Basta con escribirnos por email.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos de Portugal (CNPD):

cnpd.pt

6. Cookies

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de análisis de visitas. Solo usamos lo técnicamente necesario para que el sitio funcione. La guía digital guarda en tu móvil algunas preferencias, como el idioma elegido.

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